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FAQ / Hilfe

So kaufen Sie in unserem Onlineshop ein:

Sie können den Shop auf drei verschiedene Arten durchsuchen:

Stöbern - klicken Sie sich über die Kategorien in der linken Navigationsleiste durch unser Artikelsortiment.

Suchen - wenn Sie nach einem bestimmten Artikel suchen, verwenden Sie unsere Schnellsuche. Über die erweiterte Suche können Sie Ihre Suche zusätzlich nach Kategorien, Hersteller und Preis eingrenzen.

Hilfe zur Suchfunktion
Die Suchfunktion durchsucht alle Artikel und alle Beschreibungen nach den von Ihnen eingegebenen Begriff(en). Wenn Sie mehrere Begriffe eingeben, trennen Sie diese einfach durch ein Leerzeichen.

Einkaufen
Neben jedem Artikel in unserem Shop sehen Sie das Warenkorb-Symbol. Hiermit können Sie jeden Artikel direkt in Ihren Warenkorb legen. Natürlich können Sie diesen auch jederzeit wieder löschen.

Warenkorb
Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wird Ihnen Ihr Warenkorb angezeigt. Sie können dann:

Einkauf fortsetzen: Klicken Sie unter dem Warenkorb auf den Button Einkauf fortsetzen..., um zur zuletzt angezeigten Seite zurückzukehren und weiter einzukaufen, oder wählen Sie im linken Menü einfach eine andere Rubrik, um weitere Artikel auszusuchen.  

Bestellmengen ändern: Wenn Sie mehr als ein Stück eines Artikels kaufen möchten, können Sie unter Stückzahl die Menge ändern. Klicken Sie anschließend auf Aktualisieren, um den geänderten Preis angezeigt zu bekommen. 

Artikel aus dem Warenkorb entfernen: Aktivieren Sie dazu bitte das Kästchen linke neben dem Artikel, den Sie löschen möchten und klicken Sie anschließend auf aktualisieren.  

Bestellung absenden: Wenn Sie die gewählten Artikel nun bestellen möchten, klicken Sie bitte auf Zur Kasse gehen, und folgen Sie den einfachen Schritt-für-Schritt Anweisungen der Online-Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie automatisch eine sofortige Bestätigungs-Mail. In der Bestätigungs-Mail finden Sie neben den Bestelldaten auch unsere AGB niedergeschrieben, inklusive Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht. 

Nach der Bestätigungs-eMail erhalten Sie mit einer weiteren eMail eine Auftragsbestätigung. Erst mit dieser Auftragsbestätigung wird der Vertrag geschlossen. In der Auftragsbestätigung finden Sie auch unsere Bankangaben für die Bezahlung Ihrer Bestellung (bei Vorkasse).

Bei Zahlung mit PayPal erhalten Sie unmittelbar nach dem Bestellvorgang eine Zahlungsbestätigung per eMail.

Wunschzettel (Zur Zeit nicht verfügbar)
Sie können jeden Artikel auch auf Ihrem Wunschzettel vermerken. Hierfür müssen Sie lediglich eingeloggt sein. Artikel auf dem Wunschzettel können Sie später problemlos direkt in den Warenkorb verschieben. Ihr Wunschzettel bleibt dauerhaft gespeichert für zukünftige Besuche.

Warenkorb ansehen
Sie können jederzeit nachsehen, welche Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden, indem Sie auf den Link Warenkorb im Menü oben klicken. 

Konto
Unter diesem Menüpunkt können Sie Ihre persönlichen Einstellungen, wie Liefer-. und Rechnungsanschrift, Bestellstatus usw. einsehen oder ändern.

Gutscheine
Sie können die von uns oder von anderen bei "vital & natürlich gepflegt" registrierten Kunden erhaltenen Gutscheine bei einer Bestellung ganz einfach verrechnen lassen.

Im folgenden Bild sehen Sie den Warenkorb und die Möglichkeit Gutscheine verrechnen zu lassen:

 

Sie können auch aus Ihrem eigenen Gutschein-Guthaben einen Gutschein an Freunde und Bekannte senden (siehe Bild). Der zugesandte Gutschein kann dann bei einer Bestellung vom Empfänger ganz einfach mit eingelöst werden.

So sieht der Warenkorb nach dem Einfügen von Produkten aus: 

 

Hinweis: Gutscheine können nicht in Bargeld ausgezahlt werden! 

Bei Fragen zur Bedienung unseres Versandshops wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gern. 

 

Viel Spaß beim Einkaufen in unserem Onlineshop!


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